FAQ

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支払い方法について

A
・クレジットカード ・翌月後払い ・Paypal ・ドコモ払い ・auかんたん決済 ・ソフトバンクまとめて支払い ・楽天ペイ ・amazon pay 以上のお支払い方法ご利用頂けます。 ※ご注文後の決済方法の変更はシステム上承れません ※ご注文後にクーポンをご利用頂く事はできません 決済方法のご変更をご希望のお客様は一旦キャンセルの上、新たにご希望の決済方法にてご注文をお願い致します。
Q

予約販売について

A
予約商品の発送予定日は当該【予約販売】商品ページをご覧下さい。 ※通常商品と予約商品を同時にご注文頂いた場合は予約商品の発送日に同梱で発送させて頂きます。
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キャンセル(返品・交換)について

A
特定商取引法に基づく表記を必ずお読みください。 商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。 また、いかなる場合でもご注文後のキャンセルはお受けいたしかねます。 ※ご注文後の商品追加/変更/取消はシステム上、承る事ができません。 ご注文の中で一部キャンセルをご希望の場合にも、一旦全てキャンセルの上、新たにご注文が必要となります。 ※商品到着後に返品・交換をご希望される場合は 必ず事前にメールにてご連絡をお願い申し上げます ※ご連絡無く着払いでご返品された場合はお受取り致しかねます 以下に該当する場合は商品の品・交換を一切お受けできません。 ・商品到着後7日を過ぎたもの、事前にご連絡を頂戴していないもの ・お客様都合(カラー/サイズ違い・イメージ違いなど)による返品 ・一度ご使用になった商品 ・商品タグがない商品 ・クリーニングされた商品、お客様自身で洗濯された商品 ※以下については不良品対象外となります ・縫製上必要な糸の後始末 ・生地を織る際の糸の継ぎ目 ・縫製上の跡形やボタン等の跡形 ・畳みジワ ・素材特性上の匂いがついたもの
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商品の取り扱いについて

A
製品によっては染料の特性上、湿った状態での長時間の放置・摩擦により、他のものへ色移りする恐れがございます。 着用時にはご注意下さい。 お洗濯は洗濯ネットを使用し、他のものとの混合洗いはお避け下さい。色落ちや色移りの原因となります。 タンブラー乾燥はお避け下さい。 風通しがよく、湿気の少ない日の当たらない場所で保管して下さい。
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送料について

A
全国一律:390円   (税込7,000円以上 送料無料) ※ご注文確定後、注文合算はシステム上、承る事ができません。 ※ご注文が1件あたり税込7,000円以下となる場合は送料無料が適用されません。 ※送料無料となるのはご注文1件あたり税込7,000円以上となる時のみです。 ※ご注文の合算をご希望のお客様は、一旦キャンセルの上 新たにご注文をお願い申し上げます。
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商品お届けについて

A
配送業者:ヤマト運輸、ecohai 通常時商品のお届けは1〜3日で配送準備を行います。 お客様のお手元への到着はご注文後、2-4日前後を目安としております。 ※配送業者/伝票番号を発送時にメールにてお知らせ致します ※状況に応じ、配送業者を変更する場合がございます ※ 配送日・配送時間のご指定は承る事ができません ※以下の場合、お届け日が遅れることがございます ・生産状況に遅れが生じた場合 ・弊社休日、休日前の配送営業時間外にご注文頂いた場合 ・年末年始・夏期休暇中の場合 ・配送混雑時/悪天候などによる場合